HypeLyfe 계정 및 데이터 삭제

하이프라이프 계정과 계정에 연결된 데이터의 삭제 요청 방법을 안내합니다.

1. 앱에서 직접 삭제

1. HypeLyfe 앱에 로그인합니다.
2. 마이 → 고객센터 → 회원 탈퇴로 이동합니다.
3. 안내 내용을 확인하고 회원 탈퇴를 선택합니다.
4. 최종 확인 창에서 탈퇴를 선택하면 삭제 요청이 처리됩니다.

2. 앱을 사용할 수 없는 경우

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 시 가입에 사용한 OAuth 제공자(Apple·Google·Kakao)와 계정 이메일을 알려주세요. 비밀번호, 신분증 또는 결제정보는 보내지 마세요.

계정 소유 확인을 위해 최소한의 추가 확인을 요청할 수 있으며, 확인이 끝나면 계정 삭제를 지체 없이 처리합니다.

요청 이메일: contact@hype-lyfe.com

3. 탈퇴 전에 정리가 필요한 경우

진행 중인 결제·환불, 참가 처리 또는 운영 중인 이벤트 등 계정에 남은 의무가 있으면 먼저 해당 절차를 마쳐야 할 수 있습니다. 이 경우 회사가 필요한 정리 방법을 안내합니다.

4. 삭제 또는 익명화되는 데이터

• 로그인 계정과 활성 로그인 세션
• 프로필, 선호 정보, 프로필 이미지 및 푸시 알림 기기 정보
• 실명, 휴대전화번호, 생년정보 등 본인확인 개인정보
• 현재 좋아요·팔로우·알림 관계와 불필요해진 신청 답변 및 첨부파일
• 법령상 보존 의무가 없는 주최자 신청·정산 관련 개인정보 및 증빙

5. 관련 법령에 따라 보존되는 데이터

다음 기록은 계정과 분리하고 접근을 제한하여 법정 보존기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

• 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월
• 관계 법령상 보존 대상인 접속 기록: 3개월
• 주최자 거래·정산 증빙: 관계 법령상 보존기간

개인을 알아볼 수 없도록 처리한 집계 통계는 서비스 운영과 통계 작성을 위해 계속 보관할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.