하이프라이프 개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 28일

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 19세 미만 가입 차단, 각종 고지·통지, 고충처리
2. 서비스 제공: 이벤트 등록·검색·신청, 입장 확인, 공지방 운영과 사후 안내, 호스트와 참가자 간 연결, 후기 작성 및 조회
3. 요금 결제·정산: 신청권 결제, 결제 영수증 발행, 환불 처리, 정산
4. 본인확인: 본인확인을 통한 실명·연령 확인, 명의 중복 가입 차단
5. 서비스 알림: 이벤트 신청·승인·결제·취소 및 공지 관련 알림 전달
6. 서비스 개선 및 보호: 서비스 이용 현황 분석, 부정이용 탐지, 서비스 품질 개선 등
7. 주최자·브랜드 운영 지원: 주최자 본인의 서비스 운영 현황과 성과 지표 제공
8. 집계 통계 및 서비스 기획: 개인 또는 특정 주최자·브랜드를 식별할 수 없도록 집계·비식별 처리한 통계를 서비스 운영, 통계 작성, 서비스 품질 개선 등 서비스 운영과 서비스 기획에 활용

2. 처리하는 개인정보의 항목

2-1. 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 제1조의 처리 목적 범위 내에서 처리합니다. 관계 법령상 동의가 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

2-2. 자동으로 생성·수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동 생성·수집될 수 있습니다.

• IP 주소, 접속 일시, 기기 정보(OS·브라우저), 앱 버전, 플랫폼 등
• 로그인 세션 정보(앱의 기기 보안 저장소에 저장)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
   • 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지:
     • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
     • 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 서비스 제공: 서비스 제공 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기간 동안 보존:

   보존 항목	보존 기간	근거
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법 시행령 제6조제1항제2호
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법 시행령 제6조제1항제3호
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법 시행령 제6조제1항제4호
   표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법 시행령 제6조제1항제1호

3. 본인확인 정보: 회원 탈퇴 시까지 (명의 중복 가입 차단 및 부정이용 방지 목적)
4. 이벤트 공지방: 이벤트 종료 후 7일간 사후 안내를 위해 제공하며, 이후 이용자 접근을 종료합니다. 공지 내용과 이용 기록은 서비스 운영 및 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
5. 주최자 정산 정보 (사업자등록번호·상호명·대표자명·정산계좌·사업자등록증·통장 사본·주최이력·행사 계획서 등): 정산 완료 및 「국세기본법」 등 관계 법령상 보존기간(거래증빙 5년 등)까지, 또는 주최자 자격 종료 시까지
6. 접속 로그 (통신비밀보호법): 컴퓨터통신·인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 — 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2제2항)
7. 개인과 연결되는 서비스 이용 기록: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 법령상 보존이 필요한 거래·분쟁 관련 기록은 해당 법령상 보존기간까지 보관합니다.
8. 집계 통계 및 비식별 지표: 개인을 알아볼 수 없도록 직접 식별자를 제거하고 카운트·합계·비율 등으로 집계한 통계는 서비스 운영, 통계 작성, 서비스 개선 등의 목적을 위해 계속 보관·활용할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보의 접근 권한을 분리하여 보존합니다.
3. 파기 절차 및 방법:
   • 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하여 자동화된 절차 또는 관리 절차에 따라 파기합니다.
   • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 데이터베이스에서 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 본 처리방침 제1조에 명시한 처리목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

5-1. 호스트와 참가자 간 정보 공유

서비스 특성상 다음과 같이 호스트와 참가자 사이에 개인정보가 공유됩니다.

5-2. 집계 통계 및 비식별 지표의 활용·제공

회사는 서비스 이용 기록과 주최자·브랜드의 운영 지표를 특정 개인, 특정 주최자 또는 특정 브랜드를 식별할 수 없는 집계·비식별 통계 형태로 가공하여 사용할 수 있습니다. 이와 같이 개인을 알아볼 수 없는 집계 통계는 개인정보 제3자 제공과 구분됩니다.

1. 이용자의 서비스 이용 기록은 개인을 직접 식별할 수 없는 집계 통계로 주최자·브랜드 운영 지원, 서비스 운영, 서비스 품질 개선 등에 이용됩니다.
2. 주최자·브랜드의 운영 지표는 주최자 본인의 서비스 운영 현황 제공에 이용되며, 통계 기반 서비스 운영 등에 활용·제공되는 경우에도 특정 주최자·브랜드를 식별할 수 없는 집계·비식별 통계 형태로만 제공됩니다.
3. 회사는 집계·비식별 통계를 서비스 운영, 통계 작성, 서비스 품질 개선 등 서비스 운영과 서비스 기획에 활용할 수 있습니다.
4. 회사는 특정 티켓 구매자의 개인과 연결되는 서비스 이용 기록 또는 특정 주최자·브랜드의 식별 가능한 개별 성과 정보를 외부에 식별 가능한 형태로 제공하지 않습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁업무의 목적과 범위를 관리하며, 수탁자가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 위탁업무 수행을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보 취급 권한 최소화
• 기술적 조치:
  • 개인정보처리시스템 접근권한과 최소 권한 관리
  • 본인확인 정보의 위변조 방지 및 중복확인값의 비가역 처리
  • 이름, 전화번호, 정산 계좌 등 중요 정보의 암호화 저장
  • 증빙 문서와 공지 첨부파일의 비공개 저장 및 제한된 접근
  • 전송 구간 SSL/TLS 암호화
  • OAuth 기반 인증으로 비밀번호 미보유
  • 집계 통계 외부 제공 시 직접 식별자 제거와 범주화 등 재식별 위험 완화
• 접근통제: 중요 개인정보 처리 경로의 권한 분리 및 비인가자 접근 차단

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 현재 랜딩페이지에서 로그인 유지 또는 행태 추적을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다.
2. 앱은 로그인 상태 유지를 위해 기기 보안 저장소에 로그인 세션 정보를 저장하며, 로그아웃 시 해당 정보를 삭제합니다.
3. 서비스 내 인기·추천 목록 운영을 위해 이용 기록을 집계합니다.
4. 회사는 현재 맞춤형 광고를 위해 제3자 광고사업자에게 행태정보를 제공하지 않습니다. 향후 이를 도입하는 경우 관련 법령에 따라 사전에 고지하고 필요한 동의 또는 거부 수단을 제공합니다.

10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 제한 사유: 본인확인을 통해 확인된 실명·생년정보·성별·휴대폰번호는 명의 중복 가입 차단 및 부정이용 방지 목적상 정정 요구가 제한될 수 있으며, 변경이 필요한 경우 본인확인을 다시 거쳐야 합니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM): 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 5월 28일부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보처리방침은 변경 이력을 통해 확인하실 수 있습니다.
3. 회사는 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 7일 전부터 공지하며, 정보주체에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전부터 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 28일부터 시행합니다.